Un portal de pagos municipales que el ciudadano entiende y tesorería puede operar.
PaGob permite a un municipio cobrar predial, agua, multas y derechos con una experiencia clara para el ciudadano, conciliación ordenada y una ruta de implementación que no obliga a rehacer todo el sistema.
$2,000M+ MXN
procesados en recaudación digital
180,000+
ciudadanos atendidos
Durango
cliente de referencia
100% AWS
arquitectura serverless
Lo que frena la recaudación no es la demanda, es la fricción.
El ciudadano ya espera resolver todo en línea. PaGob ayuda a que gobierno responda con un portal de pagos claro, trazable y operable.
01
Filas y horarios limitados
El ciudadano termina resolviendo pagos en ventanilla porque el municipio no ofrece un flujo claro en línea.
02
Conciliación manual
Tesorería pierde tiempo cruzando caja, banco y sistema interno para entender qué entró y qué sigue pendiente.
03
Cobro disperso
Predial, agua, multas y derechos quedan repartidos en procesos distintos y difíciles de operar.
04
Reportes tardíos
Sin visibilidad diaria, el municipio decide tarde y pierde orden operativo en la recaudación.
Para quién es y para quién no es
Es para instituciones que buscan
- • Municipios que quieren digitalizar predial, agua, multas o derechos sin una migración interminable.
- • Tesorerías que necesitan trazabilidad, conciliación y reporte útil para operación diaria.
- • Direcciones de sistemas que pueden coordinar datos, integraciones y validación con el área de ingresos.
- • Instituciones que prefieren empezar con un flujo y escalar con evidencia.
No es para quienes necesitan
- • Un sitio informativo sin cobro ni operación de tesorería.
- • Un lanzamiento sin responsable de ingresos o sin patrocinio institucional.
- • Un portal genérico que no respete procesos municipales.
- • Una solución que no quiera coordinar validación de datos y conciliación.
Qué se implementa
Un portal de pagos y una operación de soporte alrededor del flujo completo: consulta, cobro, recibo, conciliación y reporte.
01
Portal ciudadano
Consulta, pago y recibo en un flujo simple y responsivo para el ciudadano.
02
Catálogo de trámites y conceptos
Predial, agua, multas, derechos o el flujo que el municipio priorice primero.
03
Conciliación y trazabilidad
Seguimiento de cada transacción para tesorería, operación y reporte.
04
Integración o carga inicial
Conexión con sistemas existentes o arranque controlado con datos validados.
05
Capacitación y soporte
Acompañamiento para apertura, operación y ajustes después del lanzamiento.
06
Infraestructura segura en AWS
Arquitectura preparada para picos de demanda y operación continua.
Ruta gobierno
La ruta arranca con el trámite o flujo de mayor impacto y termina en un piloto controlado antes de escalar.
Diagnóstico
Identificamos trámites, dependencias, datos y el volumen de cobro que conviene abrir primero.
Mapa de alcance
Definimos conceptos, reglas, usuarios internos y el flujo ciudadano que será visible en la primera etapa.
Piloto
Validamos pagos, recibos, conciliación y soporte con un alcance medible antes de escalar.
Apertura
Abrimos al público con operación clara y una ruta para sumar más trámites después.
Riesgos que evitamos
Perder pagos por fricción en ventanilla.
Duplicar captura y conciliación manual.
Lanzar sin validar datos, reglas ni responsables.
Depender de un portal genérico que no refleja el proceso municipal.
Evidencia y métricas canónicas
Durango
Cliente de referencia publicado en el sitio y punto de partida del piloto funcional.
$2,000M+ MXN
Monto procesado en recaudación digital según el canon publicado.
180,000+
Ciudadanos atendidos en la operación publicada de PaGob.
100% AWS
Arquitectura serverless publicada para soportar demanda y operación.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de evaluar un portal de pagos para gobierno.
¿PaGob reemplaza el sistema de tesorería?
No necesariamente. Puede integrarse con sistemas existentes o iniciar con una carga controlada mientras se valida el alcance.
¿Qué flujo conviene abrir primero?
Normalmente predial, agua, multas o derechos con volumen suficiente y reglas claras de cobro.
¿Qué recibe el municipio en la primera llamada?
Un mapa de requisitos iniciales: trámites candidatos, datos necesarios, dependencias involucradas y siguiente paso.
¿Se puede empezar con un piloto?
Sí. La ruta está pensada para validar primero y escalar después, no al revés.
Agenda una revisión de alcance.
Revisamos trámites, datos, integraciones y una ruta de implementación realista para gobierno y ciudadano.
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